Abu Dhabi boasts first-class infrastructure and unparalleled global connectivity, making it a premier international destination. Its exceptional qualities make it an ideal location to live, work, and conduct business.
A financial centre that provides transparency, efficiency, and integrity, through its progressive frameworks, future focused infrastructure, all within a familiar independent legal jurisdiction – ADGM is the perfect platform for success.
AccessRP is a next-generation digital platform transforming the real estate experience in ADGM. Designed to streamline interactions across the ecosystem, AccessRP brings together landlords, developers, and tenants in one seamless environment, providing real-time access to services, data, and insights.
Our community of business professionals, entrepreneurs, and investors can depend on ADGM to provide timely news and reliable insights.
At ADGM, we offer various support options, including contact details, FAQs, enquiry forms, and a whistleblowing form.
Important information before submitting your complaint
The complainant must be the affected consumer or a legally authorised representative acting on their behalf.
The ADGM Consumer Protection Regulations 2025 apply only to retail activities. Therefore, complaints related to sectors such as real estate, banking, insurance, construction, or other professional services are outside the scope of these Regulations and will not be accepted through this form.
Consumers must provide a purchase invoice, contract, or other supporting documents relevant to the complaint.
The business or seller must be licensed by the Abu Dhabi Global Market (ADGM) and operate within Al Maryah Island or Al Reem Island. Complaints involving businesses outside ADGM should be submitted through the appropriate local authority (e.g.TAMM – Consumer Protection).
معلومات هامة قبل تقديم الشكوى
يجب أن يكون مقدم الشكوى هو المستهلك المتضرر أو ممثلاً قانونياً مفوضاً عنه.
تنطبق لائحة حماية المستهلك في سوق أبوظبي العالمي فقط على أنشطة البيع بالتجزئة. وبناءً عليه، فإن الشكاوى المتعلقة بقطاعات مثل العقارات، البنوك، التأمين، المقاولات، أو غيرها من الخدمات المهنية، تقع خارج نطاق هذه اللائحة، ولن يتم قبولها من خلال هذا النموذج.
يجب على المستهلك تقديم فاتورة الشراء أو العقد أو أي مستندات داعمة ذات صلة بالشكوى.
يشترط أن يكون التاجر أو الجهة المشكو ضدها مرخصة من قبل سوق أبوظبي العالمي، وتمارس نشاطها داخل جزيرة المارية أو جزيرة الريم فقط. الشكاوى المتعلقة بجهات أو أنشطة تجارية خارج هذا النطاق الجغرافي يجب تقديمها من خلال الجهة المحلية المختصة مثل تم – حماية المستهلك.